Politique RGPD
1. Champ d’application
Cette politique s’applique lorsque vous utilisez notre site pour :
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naviguer,
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créer ou accéder à un compte,
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passer une commande et payer,
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contacter le support client,
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suivre une commande.
Elle concerne uniquement notre site.
2. Données collectées
Fournies par l’utilisateur : nom, adresse, téléphone, e-mail, informations de paiement nécessaires
Collectées automatiquement : IP, type d’appareil, historique de navigation et visites
Cookies : pour enregistrer les préférences et améliorer la rapidité du site, gérables via le navigateur
3. Utilisation des données
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traitement des commandes et livraisons
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support client et assistance après-vente
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notifications sur les commandes et livraisons
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amélioration du site et de la sécurité
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services que l’utilisateur a explicitement demandés (ex. : newsletters)
4. Partage des données
Les données ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires : prestataires de paiement, transporteurs, services techniques.
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Conservation et sécurité
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stockées sur des serveurs sécurisés
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durée selon obligations légales et besoins opérationnels
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mesures de sécurité : chiffrement et contrôle d’accès
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l’utilisateur doit protéger ses identifiants
6. Droits de l’utilisateur
Accès, modification, suppression, limitation, portabilité, retrait du consentement conformément au RGPD.
7. Base légale du traitement
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exécution du contrat
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consentement
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obligations légales
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intérêt légitime
8. Cookies
Pour maintenir la session, sauvegarder les préférences et analyser l’utilisation. Gérés via le navigateur.
9. Mise à jour
La politique peut être mise à jour et la version la plus récente publiée sur le site.
10. Coordonnées
Adresse de contact: 3544 TOWN AND COUNTRY DR,HOPE MILLS,NC 28348-9691,United States
Téléphone du service clientèle: +1 (252) 710-3120
E-mail: hello@havenina.com
Horaires en ligne: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:30 (CET)