conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d’application

Merci de visiter havenina (ci-après « je » ou « nous »). Cette politique a pour but de rendre votre expérience d’achat simple et agréable.

2. Compte utilisateur et responsabilité

Veuillez vérifier que les informations de votre compte sont correctes. Nous veillons à assurer un environnement d’utilisation sécurisé, tandis que les actions effectuées via votre compte restent sous votre responsabilité.

3. Produits, stocks et prix

Nous mettons régulièrement à jour les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix. De légères différences peuvent néanmoins apparaître.

4. Commandes et paiement

Les commandes se règlent directement en ligne. Une confirmation vous est envoyée une fois le paiement validé.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Plus de détails :
Informations sur la livraison

6. Politique d’annulation de commande

Si la commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez demander son annulation. Le traitement prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrables. Pour en savoir plus :
Annulation de commande

7. Politique de retour et d’échange

Si vous devez effectuer un retour ou un échange, vous pouvez soumettre une demande après réception du produit. Le délai moyen est de 1 à 3 jours ouvrables. Procédure complète :
Retours et échanges

8. Politique de remboursement

Une fois le retour validé ou la commande annulée, le remboursement est traité. Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour que le montant soit crédité.

9. Litiges et loi applicable

Nous respectons le droit français, y compris le RGPD. Toute mise à jour de la politique sera communiquée en temps utile.

10. Confidentialité et protection des données

Vos données sont traitées avec soin. Vous pouvez demander leur consultation, modification ou suppression.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site sont protégés. Leur utilisation sans accord préalable est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou aux produits.

13. Modifications des conditions de service

Les mises à jour de cette politique seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement.

14. Coordonnées

Adresse de contact: 3544 TOWN AND COUNTRY DR,HOPE MILLS,NC 28348-9691,United States
Téléphone du service clientèle: +1 (252) 710-3120
E-mail: hello@havenina.com
Horaires en ligne: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:30 (CET)